"这办电速度也太快了吧，我证件忘家里了都能申请办电，真是方便！"17日，在县供电公司兴国供电客户服务站，前来办理低压用电业务的王爹爹在员工的指导下，采用“刷脸”的方式，迅速办理了用电业务。面对摄像头刷了一下脸，屏幕自动识别后立即获取到客户的电子身份证等信息，营业厅工作人员依托湖北政务平台，自动调取客户的身份和房屋产权信息，顺利办理了该项业务。

为持续提升供电服务水平，提高客户用电满意度，县供电公司依托湖北政务平台和系统互通，借助人脸识别技术，推出了"刷脸办电"业务，实现居民业务从“证受理”到“刷脸零证受理”的优化升级。该项业务通过“无证受理”实现客户用电开户，不再让客户为开证明而"多跑腿"，为居民办电提供高效便捷的服务，切实为群众办了实事。

下一步，县供电公司将继续完善、优化该项服务，全面推广“刷脸办电”，积极落实辖区内客户刷脸办电服务，用更好的优质服务提升客户用电获得感，以客户为中心，践行"人民电业为人民"的企业宗旨。

通讯员：代健

监制：刘俊

编辑：胡凌露

校对：胡燕芳