18日上午，城东新区新湖社区某小区内居民因违规装修引起邻里矛盾纠纷并发生了肢体冲突，情节严重。得知后，社区工作人员和民警第一时间赶到现场，在物业会议室对双方进行了调解。

调解中，开始双方情绪比较激动，在社区工作人员的劝说下冷静了下来，后在社区民警王波的调解下达成了协议：违建方同意将违章建筑在物业的监督下两天内进行拆除，且对于今天双方的行为造成的伤害都不予追究并签订了承诺书。

“大小事不出社区，矛盾不上交，将矛盾化解在起点，从根本上解决问题”是社区的服务宗旨。下一步，新湖社区将加大排查力度，完善文明城市创建管理体系，认真做到防风险、除隐患、保平安、促和谐，以实际行动持续提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。

通讯员：邢小婷

监制：刘俊

编辑：胡凌露

校对：胡燕芳