“我是真的没想到，之前需要几天才能办完的手续，半天就全部办结，省时又省力，你们真是名副其实的‘店小二’啊。”企业办事人员在办理完业务后朝着登记中心的工作人员竖起了大拇指。

据悉，阳新县自然资源和规划局创新实施“首席服务员+服务团”工作方式，在不动产登记中心和行政审批窗口实施“一对一”结对服务，选定业务熟练、责任心强的骨干担任“首席服务员”，以节约办事时间和成本为目标，最大程度为企业提供办事便利，积极开展企业项目全程代办服务，同时采用电话代办、微信代办、针对特定情况企业，老、弱、病、残等特殊人群，提供上门服务工作等方式，实现企业和群众办事 “零跑腿”，把企业和群众满不满意作为检验改革成效的重要标准，助力县域营商环境不断优化。

窗口首席服务员周国莉说，作为“首席服务员”，及时主动地为企业服务，帮助他们解决在项目手续办理中遇到的问题，我觉得心里非常高兴。截至目前，实行“首席服务员”累计帮助企业和群众办理不动产权证168本，各类行政审批帮代办13件。

通讯员：黄明

一审：马婷婷

二审：王珊

三审：黄健