4月4日，当获悉辖区一名行动不便老人急需用身份证时，阳新县公安局黄颡口派出所民警主动“送服务”上门，及时为群众解决了难题。

当天上午8时许，黄颡口镇海口村村民石师傅赶到黄颡口派出所咨询，因其母亲目前患病卧床，行动不便，而又急需补办身份证，不知该如何是好，希望得到派出所的帮助。  

原来，石师傅的母亲胡婆婆因中风瘫痪，一时无法前往派出所办理身份证。而政府发放给老人的一笔福利津贴金，因其身份证过期而迟迟无法从有关部门领取。  

急群众所急，办群众所需。当黄颡口派出所所长邹卫刚了解该情况后，立即安排该所社区民警曹祥锦上门帮忙解决。  

之后，曹祥锦携带相机等设备，直接跟着石师傅一起赶到其家。  

“年纪大了不中用，还要劳烦你们上门服务。”助家人帮忙料理石婆婆起床穿戴整齐后，情绪激动的她不停地向面前的民警“说好话”之间，全身不自在地左顾右盼，无法坐定。  

因身份证制证照片要求较高，民警一边安抚老人紧张的情绪，一边耐心引导其保持正确的坐姿和平静状态。  

“我们会尽快为老人办理好二代身份证的。”通过不停地调整拍摄位置、角度及光线，十几分钟后，终于成功采集到合格的身份证图片及相应信息。  

将胡婆婆的身份信息顺利采集完成后，民警承诺，将尽快为其办理好身份证，并与其有个约定，在身份证制作完成后，争取第一时间送证上门。  

“太感谢了！你们的工作做得贴心又暖心！”石师傅听后，向民警说出了心中的感受，对民警积极主动，上门服务的举动一谢再谢。  

热情地将民警送出门外时，石师傅和家人还一个劲向几位邻居讲述“人民公安上门为民服务”的暖心事。  

通讯员：杨慧兰

一审：胡凌露

二审：王珊

三审：黄健