11月22日上午，12345热线联合110报警台在市民之家、城市广场开展以“12345有事找政府，公安110为民保安宁”为主题的集中宣传活动。

活动通过悬挂横幅、发放宣传资料和现场解答群众咨询等方式，广泛宣传12345热线与110平台的工作职责、受理范围，引导企业群众正确使用热线，指导分辨紧急警务诉求和非紧急诉求，不断强化“12345有事找政府，公安110为民保安宁”的社会共识。

此次宣传活动进一步促进了12345与110互联互通，12345政务便民热线平台与110接警平台建立了分流转办机制，既精准分流警情，又精细服务百姓、提升问题处理质效。下一步，12345热线与110报警台将继续加强对接联动，让民意诉求皆有着落。

通讯员：潘伟伟

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审核：黄健