“我们预约到湖北文旅发放的免费惠民券，正好带着家人到仙岛湖景区游玩，感到很实惠，孩子们在这玩得很开心。”“你们有一个好的出行体验是对我们最大的鼓舞，对于景区存在的不足也希望你们能够讲出来，作为我们不断进步的‘药方’。”2月16日，仙岛湖生态旅游风景区管理处党委书记、主任，王英镇党委书记孔祥鹏在仙岛湖景区内与遇到的游客热情的交谈着。

为做好春节期间旅游服务工作，提供安全舒适的假日游玩环境。孔祥鹏一早便带队进入景区逐一检查，要求游船驾驶员做好航行前检查，确保游客安全出游，同时交代景区负责人要做实做细景区安全预案，全面落实各项安保措施，对风险隐患定期进行排查，特别是在大雨、大雪或者连续雨雪天气时一定要排查到位，坚决杜绝安全事故发生，时刻为游客出行保驾护航。

在景区当中，孔祥鹏与遇到的游客进行随机交流，围绕旅游服务与建议，热情地询问游客的游玩体验，针对游客提出的景区内小部分消费不合理、垃圾桶布置较少等十余条建议要求景区负责人立行立改、限期整改。他表示，发展旅游不能只看重眼前的利益，要广泛听取游客意见，要时刻以游客需求为导向，不影响游客体验为前提，只有让游客慢下来、留下来、住下来，才能创造出更多的消费机会，让游客自发成为景区的宣传员、推荐员，为创建省级旅游度假区注入强心剂。

通讯员：周为臣

编辑：黄健

审核：王珊