“真是太贴心了!我们都没想到,这样的细节也能被你们想到并落实。”药店的钟老板望着墙上新安装好的公约牌,连声称赞。
8月28日上午,阳新县市场监管局的工作人员来到了一家药店内,他们此行并非例行检查,而是带着一份特别的礼物——为药店量身定制的“药店文明公约牌”,并亲自上门为其安装。
公约牌上,清晰地列出了包括诚信经营、合理用药指导、环境整洁等在内的多项文明服务承诺,不仅美化了店铺环境,更提升了药店的整体形象和服务标准。
据县市场监管局药械化股负责人介绍,为药店安装文明公约牌,是县市场监督管理局积极响应“优化营商环境,提升药学服务”号召,贯彻落实国家药监局发起的“药品安全宣传周”活动的重要举措之一。通过统一标准、规范内容,旨在引导药店树立行业新风,营造安全、放心的购药环境,增强消费者的信任度和满意度。
钟老板表示,自经营药店以来,他一直坚持诚信经营,但如何在细节上做得更好,一直是他思考的问题。“这个公约牌就像是我们的‘行动指南’,让顾客一进门就能看到我们的承诺,也时刻提醒我们要以更高的标准要求自己。”钟老板感慨地说。
县市场监管局不仅提供了公约牌的设计制作和安装服务,还利用此次机会,对药店的药品储存条件、药品进货渠道、药师在岗情况等进行了全面检查,确保药店经营合规、药品质量安全。
“我们希望通过这种‘服务+监管’的方式,让监管更有温度,服务更加贴心。”县市场监管局工作人员表示,下一步,他们将持续加强监管,指导零售药店对照药学服务指南,不断提升药学服务水平,为广大人民群众营造一个良好的用药环境。
随着“药店文明公约牌”的逐步推广,阳新县内的众多药店正悄然发生着变化,一张张公约牌成为了街头巷尾一道亮丽的风景线,也见证了县市场监管局在优化营商环境、提升服务质量道路上的不懈努力。
通讯员:周聪
责编:周奥
审核:邢浩