商业体相继投入运营
清晨，在阳新县城东管理区园博园社区彭山大道，街边的早餐店早已热气腾腾。新鲜出炉的热干面、豆皮散发着诱人香气，吸引过往行人驻足。水果店里，琳琅满目的水果摆放整齐，店主热情地向顾客介绍着新到的品种。不远处，铜锣湾商业广场里熙熙攘攘，挤满了前来打年货的人群，欢声笑语此起彼伏。
谁能想到，这个如今充满商业活力的社区，在2018年刚成立时，还只是零星分布着几个住宅小区，大片土地都是未开发的山林。那时，居民购物娱乐消费都需跨桥到老城区，生活就业诸多不便。然而，借着城东快速发展的东风，以及优化营商环境工作的深入开展，富川红茶叶市场、开元酒店和铜锣湾商业体相继运营，众多商家纷纷入驻。如今的铜锣湾商圈一应俱全，涵盖了餐饮、购物、娱乐等多个领域，处处洋溢着蓬勃生机。
惠企政策送上门
一个地方发展，短期靠优惠政策，长期靠营商环境。一系列具有针对性的政策措施相继出台，从税收优惠到简化审批流程，从金融支持到人才引进政策，涵盖了企业发展的各个方面，为企业成长提供了肥沃的土壤 。
园博园社区作为城东商业的核心区域，敏锐地捕捉到了这股政策春风带来的机遇，迅速行动起来。社区第一时间成立了优化营商环境工作小组，由社区党总支书记袁强担任组长，居委主任常喆出任副组长，社区干事作为组员，各网格工作人员担任信息员，构建起了一张紧密的服务网络，将服务范围延伸至社区的每一个角落。
为了确保每一位成员都能准确把握政策内涵，将政策的利好切实传递给每一家企业，社区紧接着开展了一系列深入的政策学习活动。驻点区党委陈海南到场指导，进行政策解读和业务培训，通过案例分析、互动交流等形式，让工作小组成员深入理解各项政策的适用范围、申报条件和操作流程。在一次培训会上，陈海南详细讲解了新出台的小微企业税收优惠政策，通过实际案例演示，让优商小组清楚地了解到”个转企”享受政策带来的实惠和机遇 。通过这些学习活动，工作小组成员的业务能力得到了显著提升，为后续工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
为了让优化营商环境的理念深入人心，园博园社区积极运用多种宣传渠道，全方位、多角度地开展宣传工作，力求将政策的利好传递给每一位居民和商户 。
在社区的主要路口、商业广场等人流量较大的地方，LED 屏幕滚动播放着优化营商环境的宣传标语和政策解读视频，吸引着过往行人的目光。无论是清晨匆忙赶去上班的年轻人，还是悠闲散步的老人，都能在不经意间获取到这些重要信息。同时，社区充分利用微信群的便捷性，建立了多个商户交流群和居民服务群，及时发布最新的政策动态、优惠信息和服务指南。工作人员还会在群里耐心解答商户和居民的疑问，实现了信息的快速传递和互动交流 。
除了线上宣传，线下齐发力，深入大街小巷、商户门店，发放精心制作的宣传手册。这些手册内容丰富，涵盖了营商环境的政策法规、优惠政策、人才政策、金融政策和服务措施等方面，以通俗易懂的语言和生动形象的案例，让商户和居民能够轻松理解。在发放手册的过程中，工作人员与商户和居民面对面交流，倾听他们的需求和意见，解答他们在经营和生活中遇到的问题，真正做到了宣传工作的 “最后一米” 。
此外，社区还将营商环境宣传巧妙地融入到各类文化活动中。在社区举办的文艺汇演、趣味运动会等活动中，通过小品、朗诵、歌曲等节目形式，生动形象地展现优化营商环境的重要性和积极成果。这种群众喜闻乐见的宣传方式，让营商环境宣传更加接地气、获人气，得到了居民和商户的一致赞誉 。
“格格”变身矛盾“调解员”
在商业活动中，矛盾纠纷如同隐藏在暗处的礁石，随时可能阻碍企业和商户的发展。园博园社区深知这一点，通过实施网格精细化管理，全面排查涉企矛盾纠纷，为社区商业的稳定发展保驾护航。社区划分为多个网格，每个网格都配有优商小组成员和信息员，深入到每一个角落，密切关注着企业和商户的动态。他们定期走访企业和商户，与负责人进行面对面交流，了解他们在经营过程中遇到的困难和问题，及时发现可能导致矛盾纠纷的潜在因素。
在一次日常走访中，三网格发现因层层转包导致欠薪的工人有去经营场所吵闹的矛盾隐患，社区调解小组迅速行动，这支由优商小组、社区律师、社区民警和热心居民组成的专业团队，具备丰富的调解经验和专业知识。他们联动综治、人社、公安、工会等部门，形成强大的调解合力。在这起纠纷中，调解小组首先分别与员工和分包商负责人进行沟通，了解他们的诉求和想法。然后，组织双方进行面对面调解，社区律师从法律角度分析了双方的责任和义务，社区民警则强调了维护良好社区秩序的重要性，优商小组和热心居民则从情理、和谐等方面进行劝说 。经过耐心调解，双方终于达成了和解协议。
像这样的案例在园博园社区还有很多。无论是商户之间的合同纠纷，还是商户与居民之间的噪音、卫生等问题，调解小组总是能够在第一时间介入，运用专业知识和真诚的态度，化解矛盾，消除隐患。通过这些努力，园博园社区成功化解了多起涉企矛盾纠纷，为商户们营造了一个稳定、和谐的营商环境。商户们能够安心经营，社区的商业氛围也更加浓厚，形成了良好的发展态势 。
社区上门服务 “个转企” 办理
安全是企业发展的生命线，也是社区营商环境的重要保障。园博园社区将安全生产视为重中之重，常态化联动职能部门对企业和商户的经营场所进行全面细致的安全生产隐患排查和宣传。为了进一步提升企业和商户员工的安全意识和应急能力，社区积极组织安全生产和消防安全培训活动。邀请专业的消防人员和安全专家，为员工们带来精彩实用的消防安全知识讲座。专家们结合实际案例，深入浅出地讲解火灾预防的重要性、初期火灾的扑救方法以及逃生自救的技巧。同时，社区还组织应急演练，模拟火灾、地震等突发情况，让员工们在实战中锻炼应对突发事件的能力。在一次消防演练中，商场内突然响起警报声，模拟火灾发生。员工们迅速按照培训所学，用灭火器进行灭火，并有序地组织顾客疏散。整个过程紧张有序，员工们配合默契，成功避免了火灾的扩大，也让现场群众对商场的安全保障能力充满信心 。
在保障安全生产的同时，园博园社区还致力于为商户提供更加贴心、高效的服务，将服务做到商户的心坎上。优商小组在日常走访中，了解到许多商户对 “个转企” 政策感兴趣，但由于业务繁忙，没有时间办理相关手续。社区立即行动起来，将上门服务 “个转企” 全面推开。工作人员主动上门，为商户详细讲解 “个转企” 的流程、政策和好处，帮助他们准备申请材料，并协助办理相关手续。在社区的帮助下，不少商户顺利实现了 “个转企”，享受到了政策带来的红利，经营规模和市场竞争力得到了进一步提升 。优商小组看事做事，在走访一家物业公司时，负责人反映公司缺少保洁和保安人员，影响了正常的运营。社区迅速在居民交流平台发布招聘信息，并根据求职者的简历和特长，为物业公司推荐合适的人选。经过社区的牵线搭桥，物业公司成功招到了合适的员工，求职者也顺利找到了工作，实现了双赢。这种精准对接需求的服务模式，不仅解决了商户的实际困难，也为居民提供了更多的就业机会，促进了社区的和谐发展 。
260余家企业事业“茁壮成长”
经过一系列优化营商环境的扎实举措，园博园社区的商业发展取得了阶段性成果。现有企事业单位和组织260余家，1家“四上”企业和4家“规上”企业，涵盖了电商、餐饮、零售、娱乐、休闲、装饰、环保、房产、建材、咨询等多个行业。这些新企业的加入，不仅丰富了社区的商业业态，为居民提供了更加多元化的消费选择，也为社区带来了新的活力和机遇，促进了社区经济的繁荣发展 。
随着社区商业的蓬勃发展，企业用工需求不断增加，居民就业问题得到了有效缓解。许多居民在家门口就能找到合适的工作，实现了工作与家庭的平衡。一位在社区开花店的居民兴奋地说：“以前为了生计，只能在外漂泊打工，顾不了家和孩子，心里满是愧疚。现在社区人气越来越旺，装修新房的人多，对绿植的需求也大。我在家门口开了这个花店，收入还不错，既能照顾老人和孩子，生活也更有保障了。”
展望未来，园博园社区将秉持初心，进一步深化优化营商环境工作，持续为企业和商户提供更加全面、高效、优质的服务，继续探索更多个性化、定制化的服务模式，满足不同企业和商户的特殊需求。同时，社区还将加强与周边社区、企业的合作与交流，实现资源共享、优势互补，共同打造区域商业发展的良好格局。通过举办各类商业活动、文化节等，吸引更多的消费者和投资者，提升社区的知名度和影响力。园博园社区将以更加坚定的步伐，向着打造充满活力、宜商宜居宜业的现代化社区目标奋勇前进，为居民创造更加美好的生活，为区域经济发展担起应有的责任。
通讯员：汪慧英
一审：周奥
二审：许岚
三审：邢浩
