“您好，这是我们的网格便民服务贴，上面有我们供电服务微信群二维码以及客户经理的联系方式，以后您遇到任何用电问题可以随时在群里咨询或者电话联系我们。”6月12日，国网阳新县供电公司三溪供电所以10kV三溪线老街台区为试点，启动“网格连心·服务到家”行动计划，着重推广本地网格服务热线上门宣传活动。这是该公司深入推进“村网共建”服务，架起惠民“连心桥”的生动写照。

活动中，工作人员分组入户，用“拉家常”式服务敲开居民家门，送上特制的网格服务联系卡及小礼品，并向居民积极推广“网上国网”APP，详细介绍网上用电业务办理和缴费、账单查询等系统功能，并针对老年人群体开展“一对一”辅导，解决客户操作难题，享受指尖上的电力服务。

在工作人员的引导下，村民老刘很快加入了供电服务便民微信群。“现在有了这个微信群，有什么问题一提出就能得到及时回应，的确方便多了。”老刘说。

活动当天，不少老人现场成功下载APP，绑定了账号，直呼“赶上了潮流”。工作人员还深入了解客户用电需求，认真听取和搜集客户关于优质服务和电力供应等方面工作的意见和建议，及时提供供电服务信息、解决用电困难，与客户建立长效沟通机制，确保隐患发现在网格、矛盾解决在源头、客户诉求不出网格，让群众真正享受到高效便捷贴心服务。

下一步，国网阳新县供电公司将不断深化“村网共建”服务模式，拓宽网格化服务种类，用心用情架起与村民的“连心桥”，让电力服务更有温度，为乡村振兴注入源源不断的活力。

通讯员：吴志威、贺洁

一审：胡凌露

二审：张贵华

三审：朱兰青