近日，在阳新慈济医院外科病区，一位因右上肢骨折无法自行梳洗的女性患者，得到了科室护士的悉心照料。利用工休时间，护士主动为她梳理头发，这一看似微小的举动，却让患者深感温暖与尊重，也成为该院持续推进优质服务、营造老年友善环境的生动缩影。

作为一家着力建设“老年友善医院”的民营医疗机构，阳新慈济医院始终贯彻“以患者为中心”的服务理念。医院认为，真正的友善不仅在于无障碍的硬件设施，更应体现在日常服务的细微之处——尤其是对行动不便、生活自理困难的老年与特殊患者，给予主动的关怀与身心的照护。

为此，医院积极构建充满人文关怀的科室文化，倡导全体医护在提供专业诊疗的同时，主动关注患者的个性化需求，于细节中传递尊重与温度。此次外科护士自发为患者梳头，正是这一文化浸润下的自然呈现，展现了护理服务已从技术操作延伸至主动、细腻的情感照护。

近年来，医院围绕老年友善服务，持续优化流程、改善环境，并在全院推动“优质护理服务”实践，鼓励护理人员做到“多观察、多主动、多体贴”，将服务拓展至心理支持与生活协助领域。这种从“治病”到“护人”的服务深化，让患者在治疗过程中，也能感受到如家般的安心与舒适。

未来，阳新慈济医院将继续秉持以人为本的理念，将人文细节更深融入医疗全过程，着力构建更温馨、更友善、更有温度的医疗环境，持续打造受社会认可的民营医院服务品牌。

通讯员：伍荧荧

编辑：刘琳

审核：向能利