敲开家门,打开心门!上街社区“五步工作法”助力退役军人服务零距离

©原创   2026-01-16 15:11   乐金波


近日,兴国镇上街社区全面启动退役军人“敲门行动”,通过面对面交流、心贴心沟通,将关怀与温暖送到每一位退役军人身边。

社区高度重视此次行动,迅速成立以书记为组长的工作专班,制定详细实施方案,并组织召开专题部署培训会,明确信息核实标准与入户沟通技巧。同时,提前清点物资、预填登记表,确保走访工作有序、高效开展。

走访中,工作人员和志愿者统一身着“红马甲”,手拿载有年画、联心卡等物品的“暖心包”,按照网格划分走进退役军人家庭。大家严格落实“问、听、看、记、讲”五步工作法,耐心询问退役军人身体、生活、就业状况,认真倾听并记录各项诉求,细致排查居家安全隐患,面对面讲解优待抚恤、就业扶持等相关政策,让退役军人在家门口感受到实实在在的关怀。

上街社区相关负责人表示,将对走访收集的信息进行系统梳理,分类形成“生活困难”“就业需求”“风险隐患”三张清单,推动服务工作从“普遍走访”向“精准帮扶”深化。此外,社区还将进一步完善常态化联系机制,持续做好退役军人服务保障工作,真正实现“走访一户、温暖一家、带动一片”。

通讯员:乐金波

责编:许岚

审核:朱兰青


https://img.cjyun.org/a/10104/202601/df852d2c5868ee59246775716228c429.jpeg