“刚到家就看到红马甲上门来检查线路，还教我用手机交电费，这下过年用电踏实多了！”1月20日，刚从外地返乡的军垦农场居民钟先生，看着供电队员细致排查完家里的线路，笑着竖起了大拇指。这是国家电网湖北电力（黄石阳新）“楚天星火”党员服务队护航返乡群众温暖过年的一个生动缩影。

春节临近，外出务工人员陆续返乡，用电负荷攀升与长期空置线路带来的安全风险交织叠加。为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，切实保障返乡群众用上“安全电、舒心电、暖心电”，国网阳新县供电公司统筹部署，组织各供电所“楚天星火”党员服务队全面开展节前返乡人员专项走访行动，以精准服务织密春节用电安全网，用责任与温度点亮群众返乡团圆路。

精准施策，主动上门筑牢安全防线。该公司依托营销系统联动村社网络，建立返乡人员台账，变“坐等报修”为“主动上门”。党员服务队逐户为返乡家庭做全方位用电“体检”，重点排查线路、插座及漏电保护器隐患，同步讲解冬季安全用电知识。“没想到你们比这还上心，线路隐患全清了，过年用电再也不慌！”村民们的连连夸赞，成了冬日里最暖的回响。

便民提质，线上服务点亮团圆之路。该公司将线上服务推广融入走访全过程。党员服务队队员化身“电力辅导员”，手把手指导返乡群众注册使用“网上国网”APP，现场演示电费查询、线上缴费、故障报修、新装申请等便捷功能，让群众足不出户就能享受高效电力服务，切实提升获得感与满意度。

国网阳新县供电公司负责人表示：“春节保供电是当前最重要的政治任务，我们将以‘时时放心不下’的责任感，持续深化节前保供电各项举措，动态优化返乡人员用电服务，加密线路设备巡检频次，畅通应急响应渠道，以更优质、更高效、更暖心的电力服务，全力保障全县群众度过一个亮堂、祥和、安全的新春佳节。”

通讯员：田浩男、梅丹妮

责编：马婷婷

审核：张贵华