咚咚咚……一声声清脆的敲门声，近日在洋港镇各个村里陆续响起。21日，由洋港镇退役军人服务站牵头，村干部、党员志愿者、退役军人代表组成的服务小队，正走街串巷，敲响退役军人的家门，也敲开了退役军人的“心门”，一场以“尊崇尊重、暖心贴心”为主题的退役军人“敲门行动”在全镇温情开展。

“敲门访”：精准对接，确保服务“不落一人”

为确保此次“敲门行动”全覆盖、无遗漏，洋港镇提前谋划，依托退役军人信息数据库，结合村日常掌握情况，对辖区内所有退役军人和其他优抚对象进行了全面梳理。行动前，洋港镇退役军人服务站召开专题部署会，明确任务分工、走访重点和纪律要求。走访人员采取“分片包干、责任到人”的方式，行动中，工作人员身着“红马甲”、佩戴工作证，手持《优待项目指南》、挂历及入户登记表，逐一上门入户，认真核对信息，详细了解每一位退役军人的家庭情况、身体状况、就业状况、实际困难和具体诉求，切实做到底数清、情况明，为精准服务打下了坚实基础。

“拉家常”：倾听心声，架起沟通“连心桥”

“程老，您最近身体怎么样？家里有什么需要我们帮忙的吗？”“小罗，工作还顺利吗？对咱们退役军人就业政策有没有什么疑问？”走访中，工作人员不是简单的“填表式”询问，而是坐下来、沉下心，与退役军人和家属们促膝长谈，像家人一样拉家常、听心声。一声声亲切的问候，一次次真诚的交流，不仅传递了党和政府的关怀温暖，更在彼此之间架起了一座牢固的“连心桥”，让退役军人感受到“家”的温暖和“兵”的荣耀。

“解难题”：排忧解难，传递关怀“实打实”

“敲门行动”不仅要“敲开”，更要“走进”，核心在于解决实际问题。走访人员随身携带的不仅是登记表，更是一份“问题清单”和“服务承诺”。对于走访中收集到的各类诉求和困难，能够现场解答或协调解决的，立即处理；需要上级部门或相关单位协助的，详细记录、分类整理，建立问题销号制度，明确责任人和解决时限，定期跟踪回访。行动开展以来，已现场解答政策咨询百余次，协助办理老年优待证、医疗报销等事务数十件，为生活困难退役军人家庭链接社会资源、申请临时救助多例，协调解决家庭矛盾纠纷数起。同时，结合走访，为符合条件的退役军人家庭悬挂光荣牌、送达慰问信，将尊崇落到实处。

一次敲门，一声问候，一份关怀。洋港镇的“敲门行动”，敲开的是家门，传递的是温暖，凝聚的是人心。这扇“门”的背后，是洋港镇对退役军人工作的重视与担当，更是对“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标的生动实践。温暖，将继续在一次次敲门声中传递、延续……

通讯员：姜前强

责编：高薇

审核：朱兰青