阳新高铁站,春运的人潮熙熙攘攘,裹挟着归心似箭的暖意。2月5日下午的高铁站候车厅里,一位白发老人紧握着大学生志愿者小陈的手反复道谢——就在刚才,小陈在自助购票机前帮他完成了车票改签,还在一张手绘的“手机购票一张图”折页上,耐心标记出每一个操作步骤。“闺女,这个我留着,下次让我孙子也照这个学。”老人小心翼翼地将折页收好。这只是“驿家暖途·春运伴你行”主题活动中一个寻常却直抵人心的温暖瞬间。



在阳新团县委的指导下,由阳新经济开发区火车站社区与阳新火车站联合举办的这场活动,像一束精心聚焦的光,照亮了春运服务里诸多温馨场景:志愿者肩扛手提,帮务工者把沉甸甸的行囊送进站台;护理专业的大学生志愿者在“应急小课堂”演示海姆立克急救法,周围旅客跟着比划模仿;党员宣讲员讲述从“绿皮车”到“复兴号”的时代跃迁,还把一副副春联递到旅客手中……这些被镜头定格的画面,生动勾勒出“驿家”品牌的温暖底色。
然而,真正让这方车站枢纽血脉畅通、温情流淌的,远不止这些定时定点的服务。活动的深意,或许正在于提醒我们:将目光从聚光灯下的“舞台”移开,投向那些构成旅途底色却最易被忽略的角落。
镜头之外,是日复一日的无声守护。志愿活动结束,人群散去,车站的脉搏仍由那些熟悉的身影稳稳维系:保洁人员穿梭在座椅间,拖把扫过,拂去最后一丝喧嚣的余温,为深夜抵站的列车备好明净的站台;车站的工作没有“活动时间”,值班人员的坚守早已融入朝暮晨昏、四季流转,成为旅途中最可靠也最沉默的背景。


镜头之外,是细水长流的温情传递。社区工作人员发放“出行贴士”时,总会向带小孩的家长多添一句洗手间和热水间的位置指南——这份源于“驿家周末课堂”日常与孩子打交道养成的细心,早已内化为职业本能。安检口的小伙子,每天重复上千次标准又略带腼腆的“请抬手”姿势,却会在看到老人行动迟缓时,自然跨前一步轻声说:“老人家,别急,我扶您。”这些并非活动设计的内容,而是经年累月服务中淬炼出的最本真的人情味儿。
“策划这场活动,当然想直接帮到旅客,”火车站社区负责人坦言,“但更希望它像一个窗口,让匆匆过往的人们稍稍驻足时,看见并理解这个庞大交通系统里每一个平凡岗位的不可或缺。志愿者的热情是火花,而车站工作者的坚守,才是让温暖持续燃烧的薪炭。”
驿路千里,温暖相逢。一次志愿活动是短暂的光亮,无数车站工作人员的日常,才是照亮漫漫归途的永恒灯火。当“复兴号”载着希望疾驰向前,每一寸铁轨下浸润的,正是这些最质朴动人的人间温情。铁脉通途,温情常在——这便是“驿家”二字,在春运宏图卷轴上留下的最踏实注脚。
通讯员:董星星 石文杰
责编:许岚
审核:张贵华