“这两天水压低得很，热水器都打不着，做饭洗菜都受影响！”从2月9日起，阳新县城发水务有限公司24小时在线客服电话连续接到古商城莲花池附近多位居民的诉求，反映片区水压骤降，严重影响日常生活。
接到反馈后，管线所负责人华智灵第一时间安排维修人员赶赴现场，对周边5个供水表箱逐一检测，发现其中2个表箱水压明显偏低，初步判断存在管道漏点。“请大家放心，我们会尽快排查原因，争取早日恢复正常供水！”维修人员在现场安抚焦急的居民。
为精准定位漏点，探漏员汪强携带专业设备对片区管线进行全面探测。2月9日晚，他在一处路面下方捕捉到微弱的漏水信号，但因夜间作业可能扰民，汪强决定暂缓钻孔确认，“晚上钻孔噪音大，影响居民休息，明天一早再来准确定位。”
2月10日清晨，汪强再次抵达现场，经过细致探测，最终在距离疑似点10公分处精准定位漏点。管线所负责人随即协调维修队伍赶赴现场，考虑到该区域地下管线复杂且周边居民密集，维修人员首先设置安全警示标识，对作业区域进行封闭围挡。
经过近2小时的人工开挖，一处DN100的铸铁给水管暴露出来，管道因地基下沉导致脱节，出现长约2厘米的纵向裂缝，这正是水压下降的“罪魁祸首”。维修人员立即使用哈夫节对破损部位进行修补，反复检查确认接口无渗漏后，逐层回填土方并平整路面。
2月10日11点20分左右完成通水后，对片区水压进行全面检测。“太好了，水压恢复正常了，谢谢你们这么快解决问题！”居民李阿姨看着家中重新喷涌的自来水，难掩喜悦之情。
据了解，2025年管线所共计巡检223.35公里，探漏出点数共计33处，阀门井各类问题33处，从水表、管网、井盖、消防栓、管道等多个方面，保障了供水稳定性，从而降低水损。此次故障处置从接到诉求到恢复供水能够这么顺利快速地解决，正是城发水务体现内部改革的小小一面，通过强化应急机制、优化处置流程，有效应对了各类管网突发故障。水务公司将持续加强供水管网巡检维护，建立快速响应机制，确保及时解决居民用水问题，保障城市供水安全稳定。
通讯员：汪强、杨启慧
一审：张贵华
二审：朱兰青
三审：江显平
