3月5日是学雷锋纪念日，阳新县政务服务和大数据管理局以“党建引领学雷锋 政务服务暖民心”为主题，在铜锣湾广场内开展“服务群众‘零距离’”专项行动，通过“线下便民+线上直播”双通道，将5大类23项高频民生事项送到群众“家门口”，深度优化“15分钟政务服务圈”。
党建铸魂，先锋引领践初心
活动现场，6名党员先锋岗工作人员统一佩戴党员徽章、身着红马甲，针对老年人、残疾人等特殊群体，开展“一对一帮办”服务，累计帮助32人完成养老待遇资格认证，为视障人士李先生办理社保卡挂失，用“心贴心”服务践行雷锋精神。
数字赋能，掌上办事提效能
活动聚焦“鄂汇办”APP、“小阳帮办”平台应用推广，业务骨干现场演示社保缴费、医保电子凭证激活等操作流程。通过“手把手教学”，帮助多名群众掌握掌上办事技能，实现水费、电费、燃气费等生活缴费“指尖办”。直播平台同步开展操作演示，吸引6000余人次观看，线上互动答疑90余次，推动数字政务从“能办”向“好办”升级。
服务下沉，民生实事暖民心
活动还设立社保医保、民生服务、证照办理等5大服务专区，现场办理咨询业务320余件，发放办事指南折页400余份。“帮办代办”服务队为行动不便群众提供免费代办服务，实现“办事不出生活圈”。
此次活动以党建引领政务，将雷锋精神与政务服务深度融合，通过“服务下沉、数字赋能、宣传扩面”三大举措，打通服务群众“最后一米”，彰显了政数部门的担当作为，营造了“人人学雷锋、处处讲服务”的良好氛围，让政务服务更有温度、更具质感。
下一步，县政数局将秉持服务为民理念，科学决策、真抓实干，为阳新加快奋进全国百强、打造市域副中心城市贡献政务力量。
通讯员：柯军
责编：张贵华
审核：朱兰青
