连日来，洋港镇党群服务中心立足“便民、利民、高效”服务理念，多措并举推进社会保险待遇领取资格认证工作，以“数据多跑路、群众少跑腿”的务实举措，打通服务群众“最后一公里”。

线上线下齐发力，认证服务“多元化”

针对辖区群众不同需求，洋港镇党群服务中心全面推广“线上+线下”相结合的认证模式。线上，依托“鄂汇办”APP、“湖北12333”微信公众号等平台，引导群众通过“人脸识别”自助办理，实现足不出户“掌上办”；线下，在镇党群服务中心社保窗口及各村党员群众服务中心设立“帮办代办”专窗，安排工作人员现场指导、协助办理，确保群众“即来即办、即办即走”。

主动上门解难题，暖心服务“零距离”

针对高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，镇党群服务中心主动延伸服务触角，组织工作人员开展“敲门行动”，提供预约上门认证服务。工作人员逐户上门核对信息、采集数据，耐心解答群众疑问，让“特殊群体”不出家门即可完成认证。“我腿脚不好，正发愁怎么去镇上，没想到他们上门来帮我办好了，真是帮了大忙！”洋港村一位老人拉着工作人员的手连连称赞。

政策宣传全覆盖，群众知晓“无盲区”

为提升群众对认证政策的知晓率，洋港镇党群服务中心采取“线上推送+线下入户”相结合的方式，通过微信群、村务公开栏、大喇叭等多渠道发布认证通知，组织村干部走村入户发放宣传单、讲解操作流程，确保政策宣传到户、到人，营造“人人知晓、主动认证”的良好氛围。

用心用情提质效，便民服务“再升级”

截至目前，洋港镇社保待遇领取资格认证工作正有序推进，已累计完成认证2473人次，上门服务400余人次，群众满意度达100%。下一步，洋港镇党群服务中心将持续优化服务流程，探索更多便民举措，不断提升群众的获得感和幸福感，让社保服务更有温度、更贴民心。

通讯员：汪康明

责编：胡凌露

审核：朱兰青