为解决社区高龄独居老人线上养老认证难的痛点，4月28日上午，一场特色志愿者培训活动在阳新经济开发区火车站社区银龄乐活学苑拉开帷幕。专业社工巧用手工活动前10分钟的“碎片时间”，针对性开展志愿者养老认证“微培训”。

活动中，社区工作者细致讲解认证步骤、常见问题及操作要点，手把手指导志愿者实操，确保每一位志愿者都能独立开展服务。工作人员还叮嘱志愿者，完成认证后要多问一句老人需求、多看一眼居住环境、多走一步排查隐患，全面掌握老人身体状况和生活难题，及时排查家中安全隐患。

“王奶奶，认证已经办好了，我看您家的煤气软管有点老化，这存在安全风险，我马上帮您联系人更换。”在独居老人王奶奶家中，志愿者小柯完成养老认证后，细心发现安全隐患并第一时间着手处置。这样的暖心场景，如今在火车站社区已成为常态，志愿者们用点滴行动为老人筑牢安全防线、传递社区暖心力量。

社区相关负责人表示，养老认证看似是不起眼的小事，却是许多老年人的“急难愁盼”。“我们就从这件小事做起，让老年人安心舒心。”社区还将持续打造更多“小而美”的志愿服务活动，丰富服务形式、提升服务质量，让邻里互助更有温度。

今年以来，社区通过“微培训”成功培育志愿者25名，累计为200位老人提供上门养老认证服务，其间发现并整改煤气、用电等安全隐患3处，收集老人各类生活需求11条，目前所有需求均已精准对接服务资源，切实解决了老人的实际难题。

“小切口”撬动“大关爱”，火车站社区巧用“微时间”，既高效完成了养老认证这项民生工作，也厚植了邻里互助、守望相助的社区暖心底色。下一步，社区将进一步深化“认证+探访”服务模式，积极探索“邻里结对”帮扶机制，持续织密养老服务网络，让每一位特殊困难老人都能安享社区温暖、感受邻里温情。

通讯员：吴圣瑞

一审：许岚

二审：张贵华

三审：朱兰青