近日，半壁山管理区上赛湖社区组织“两委”干部、志愿者，在辖区各小区全面开展医保电子凭证集中激活、政策宣讲、便民代办服务，扎实推进医保电子凭证全覆盖推广工作。 

医保电子凭证是居民就医购药、医保报销、门诊结算、参保查询的“随身医保卡”，操作简单、随时可用，真正实现“一码通行、无卡就医”。结合上赛湖社区实际，辖区村内留守老人居多，多数老年人长期使用实体医保卡，对电子医保凭证了解少、不会自主操作，数字化办事存在不便。针对这一实际情况，社区采取线上广泛宣传、线下入户服务的方式，全覆盖、无死角推进医保激活推广工作。 线上，社区依托各小区居民微信群、持续推送通俗易懂的医保激活步骤、使用教程和医保政策解读，用接地气的语言讲解电子医保码的好处和日常使用场景。积极引导社区内青壮年居民自主激活，主动帮扶家中老人、留守亲属完成激活认证，形成邻里互帮、全员参与的良好氛围。

线下，社区在党群服务中心设立医保便民服务台，面向来往办事居民开展现场咨询、手把手指导服务。工作人员和志愿者耐心接待每一位居民，细致解答医保报销、门诊就医、药店购药、异地看病、缴费参保等居民最关心的热点问题，帮助居民通过微信、支付宝完成实名认证、扫码激活，协助有需要的家庭绑定亲情账户，方便老人、小孩日常就医结算使用。

为确保不漏一户、不落一人，社区以各小区为单位，开展分片入户、上门代办服务。重点针对高龄老人、独居老人、残疾群众、等特殊群体，提供上门一对一代办激活服务，手把手教居民查看、使用医保码，详细告知日常使用注意事项。 

下一步，上赛湖社区将持续聚焦社区居民急难愁盼问题，常态化开展医保政策入户宣讲、上门代办、暖心帮扶等便民服务，让数据多跑路、居民少跑腿，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：吴国红

责编：胡凌露

审核：朱兰青