为深入推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点建设，筑牢老年群体反诈防骗屏障，破解老年人智能操作难题，做实做细银发便民服务，6 月 12 日，经济开发区火车站社区党群服务中心暖意融融，来自各网格的20余名老年居民齐聚一堂，共同参加“反诈护夕阳 平安伴晚年”主题宣讲暨便民服务活动。

活动现场，社区民警以案说法、开讲反诈知识。针对老年群体防范意识薄弱、易成为诈骗目标的特点，她结合辖区真实案例，用通俗易懂的大白话，把扫码领礼诈骗、养老投资理财骗局、低价购物陷阱等常见套路拆解得明明白白。“凡是让您先扫码、先交钱的‘福利’，大多是陷阱；养老钱攥在自己手里最安心，千万别信‘高收益’的鬼话。” 一句句直白的提醒，说到了老人心坎里。讲到关键处，在场老人频频点头，不少人结合自己遇到的推销经历举手提问，民警逐一耐心解答，现场互动氛围热烈。

反诈宣讲结束后，便民服务接续跟进。社区工作人员联动社区红十字助老志愿服务队，聚焦老年人智能手机操作不便、线上认证跑腿难的痛点，一对一、手把手为有需求的老人办理养老保险资格认证、电子医保卡激活业务。志愿者们放慢语速、分步演示，边操作边讲解注意事项，帮老人们跨过 “数字鸿沟”。“以前认证总要麻烦子女跑一趟，现在家门口就办好了，真是太贴心了！” 一位老人握着志愿者的手连连道谢。

此次活动将反诈防骗知识与便民政务服务送到群众家门口，既帮老年人守牢 “钱袋子”，又解决了日常办事的操心事，受到辖区老人的一致好评。下一步，火车站社区将持续聚焦老年群体需求，深耕“专业社工+志愿服务”融合模式，常态化开展反诈宣讲、便民代办、暖心帮扶等助老服务，以实打实的举措守护银发晚年，不断提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：石文杰

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